O que é Hoshin Kanri de gestão de metas e resultados?
O Hoshin Kanri é uma metodologia de gestão japonesa que tem como objetivo alinhar as metas e objetivos estratégicos de uma organização com as atividades diárias de seus colaboradores. Também conhecido como Policy Deployment, o Hoshin Kanri é amplamente utilizado por empresas de diversos setores ao redor do mundo, pois oferece uma abordagem sistemática e eficaz para o planejamento e execução de metas e resultados.
Origem e conceito do Hoshin Kanri
O Hoshin Kanri foi desenvolvido no Japão nas décadas de 1950 e 1960, durante o período pós-guerra, como uma forma de melhorar a gestão e a competitividade das empresas japonesas. A palavra “Hoshin” significa “bússola” em japonês, e “Kanri” significa “gerenciamento”. Assim, o Hoshin Kanri pode ser entendido como o gerenciamento das direções estratégicas de uma organização.
O conceito do Hoshin Kanri baseia-se na ideia de que as metas e objetivos estratégicos devem ser comunicados e compartilhados em todos os níveis da organização, desde a alta administração até os colaboradores da linha de frente. Dessa forma, todos os membros da equipe têm clareza sobre o que precisa ser alcançado e como suas atividades diárias contribuem para o sucesso da organização como um todo.
Princípios e etapas do Hoshin Kanri
O Hoshin Kanri é baseado em uma série de princípios e etapas que guiam o processo de definição, planejamento e execução das metas e resultados. Os principais princípios do Hoshin Kanri incluem:
– Foco no cliente: as metas e objetivos devem estar alinhados com as necessidades e expectativas dos clientes;
– Envolvimento de todos: todos os membros da organização devem participar ativamente do processo de definição e execução das metas;
– Aprendizado contínuo: o Hoshin Kanri incentiva a busca constante por melhorias e aprendizado;
– Medição e acompanhamento: é fundamental medir e acompanhar o progresso das metas para garantir o sucesso do processo.
O processo do Hoshin Kanri geralmente envolve as seguintes etapas:
1. Definição das metas estratégicas: a alta administração define as metas e objetivos estratégicos da organização;
2. Desdobramento das metas: as metas estratégicas são desdobradas em metas intermediárias para cada nível da organização;
3. Definição de planos de ação: são definidos planos de ação específicos para alcançar cada uma das metas intermediárias;
4. Implementação dos planos de ação: os planos de ação são executados pelos colaboradores da organização;
5. Acompanhamento e revisão: o progresso das metas e planos de ação é acompanhado e revisado regularmente para garantir que estejam no caminho certo;
6. Aprendizado e melhoria: com base nos resultados obtidos, são identificadas oportunidades de aprendizado e melhoria contínua.
Benefícios do Hoshin Kanri
O Hoshin Kanri oferece uma série de benefícios para as organizações que o adotam de forma eficaz. Alguns dos principais benefícios incluem:
– Alinhamento estratégico: o Hoshin Kanri permite que todas as atividades da organização estejam alinhadas com as metas e objetivos estratégicos;
– Engajamento dos colaboradores: ao envolver todos os membros da equipe no processo de definição e execução das metas, o Hoshin Kanri promove o engajamento e a motivação dos colaboradores;
– Melhoria da comunicação: a metodologia do Hoshin Kanri exige uma comunicação clara e eficaz em todos os níveis da organização, o que contribui para a melhoria do fluxo de informações;
– Foco nos resultados: o Hoshin Kanri direciona os esforços da organização para a obtenção de resultados tangíveis e mensuráveis;
– Aprendizado contínuo: o processo de acompanhamento e revisão do Hoshin Kanri estimula a aprendizagem contínua e a busca por melhorias;
– Maior competitividade: ao alinhar as metas e atividades diárias com a estratégia da organização, o Hoshin Kanri contribui para o aumento da competitividade e o alcance de melhores resultados.
Aplicação do Hoshin Kanri na prática
A aplicação do Hoshin Kanri na prática requer um comprometimento e uma liderança forte por parte da alta administração da organização. Além disso, é importante que todos os membros da equipe sejam envolvidos e capacitados para participar do processo de definição e execução das metas.
Uma das ferramentas mais utilizadas no Hoshin Kanri é o X-Matrix, que permite visualizar de forma clara e concisa as metas estratégicas, as metas intermediárias, os planos de ação e os indicadores de desempenho. O X-Matrix é uma matriz que ajuda a organizar e monitorar todas as informações relacionadas ao Hoshin Kanri.
Além disso, é importante que a organização estabeleça um sistema de acompanhamento e revisão regular das metas e planos de ação, para garantir que estejam no caminho certo e fazer ajustes quando necessário.
Conclusão
O Hoshin Kanri é uma metodologia poderosa para a gestão de metas e resultados, que permite alinhar as atividades diárias da organização com seus objetivos estratégicos. Ao adotar o Hoshin Kanri de forma eficaz, as empresas podem obter benefícios como alinhamento estratégico, engajamento dos colaboradores, melhoria da comunicação, foco nos resultados, aprendizado contínuo e maior competitividade. Portanto, o Hoshin Kanri é uma ferramenta essencial para as organizações que desejam alcançar o sucesso a longo prazo.